Die Deutsche Telekom bestätigt keinen einheitlichen Abschalttermin für ältere MagentaTV-Geräte, obwohl der 31. März 2026 vielfach als möglicher Stichtag diskutiert wird. Der Konzern betont, dass die Umstellung schrittweise erfolgt und nicht alle Nutzer gleichzeitig betrifft. Dennoch wird die neue Plattform MagentaTV 2.0 bereits aktiv ausgerollt. Besonders betroffen sind Kunden mit klassischen Media-Receivern mit integrierter Festplatte, darunter die Modelle MR 401 und MR 601. Diese Nutzer erhalten zunehmend Hinweise auf anstehende Updates. Offiziell handelt es sich um Systemaktualisierungen, фактически — um einen vollständigen Plattformwechsel. Nach der Umstellung funktionieren die alten Geräte nicht mehr. Website Imowell.de berichtet unter Berufung auf Merkur.
Risiko des Datenverlusts bei der Umstellung
Das zentrale Problem der Migration ist nicht ein kompletter Ausfall, sondern der Verlust gespeicherter Inhalte. Die neue Plattform basiert vollständig auf Cloud-Technologie. Lokale Aufnahmen auf der Festplatte können nicht übertragen werden. Sobald das Kundenkonto auf MagentaTV 2.0 umgestellt ist, sind diese Inhalte nicht mehr zugänglich. Eine Wiederherstellung ist nicht vorgesehen. Für Nutzer bedeutet das den endgültigen Verlust ihrer gespeicherten Filme und Serien. Zusätzlich gelten neue Speicherregeln: Der Cloud-Speicher umfasst rund 100 Stunden. Inhalte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht explizit markiert sind.
Beschwerden über unerwartete Umstellungen
In den Support-Foren der Telekom häufen sich Berichte von Nutzern, die von der Umstellung überrascht wurden. Obwohl das Unternehmen angibt, im Vorfeld per E-Mail informiert zu haben, erfahren einige Kunden erst nach der Migration von den Änderungen. Das führt zu Problemen, insbesondere wenn gespeicherte Inhalte nicht rechtzeitig gesichtet wurden. Diskussionen in Online-Communities zeigen, dass ein Teil der Nutzer unzureichend informiert war. Die Telekom hingegen spricht weiterhin von einem regulären Ablauf.
Probleme mit Sky-Funktionen nach dem Update
Zusätzliche Schwierigkeiten betreffen Kunden, die Sky über die Telekom nutzen. Nach der Umstellung auf MagentaTV 2.0 funktionieren bestimmte Funktionen nicht mehr wie gewohnt. Betroffen sind vor allem die Aufnahmefunktion und das zeitversetzte Fernsehen. Auf Geräten wie dem MagentaTV One berichten Nutzer, dass Sky-Inhalte nicht mehr aufgezeichnet werden können. Die Einschränkungen hängen mit technischen und lizenzrechtlichen Vorgaben zusammen. Sky-Inhalte werden nun über die WOW-Plattform bereitgestellt, was zusätzliche Restriktionen mit sich bringt. Dadurch stehen gewohnte Funktionen nur eingeschränkt oder gar nicht mehr zur Verfügung.
Aktuelle Lage für Nutzer
Die Migration auf die neue Plattform schreitet weiter voran und betrifft zunehmend mehr Kunden. Alte Receiver verlieren nach der Umstellung ihre Funktionalität. Nutzern wird empfohlen, ihre Geräte rechtzeitig zu überprüfen und vorhandene Aufnahmen zu sichern oder anzusehen. Nach der Migration ist ein Zugriff auf alte Inhalte nicht mehr möglich. Bei Problemen mit Sky-Diensten wird der Kontakt zum Telekom-Support notwendig. Der Plattformwechsel gilt als unvermeidlich, während der Zeitpunkt individuell unterschiedlich ausfällt.
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