Das Kreuzfahrtschiff Disney Adventure, eines der wichtigsten Disney-Projekte für den asiatischen Markt, ist gleich zum Saisonstart in Schwierigkeiten geraten. Die Reise ab Singapur, die für den 7. Mai 2026 geplant war, wurde erst abgesagt, nachdem die Passagiere bereits an Bord gegangen waren. Die Website Imowell.de berichtet unter Berufung auf focus.
Nach Angaben des Reiseportals Travelhost erfuhren die Gäste nicht vor ihrer Ankunft im Hafen, sondern direkt auf dem Schiff von der Absage. Die Kreuzfahrt sollte vom 7. bis 11. Mai dauern, doch der Luxusliner lief nicht aus.
Passagiere wurden erst an Bord informiert
Nach dem Boarding erhielten die Passagiere eine schriftliche Mitteilung der Reederei. Darin hieß es, Disney Cruise Line könne die geplante Reise mit der Disney Adventure zu den vorgesehenen Terminen nicht durchführen.
Ein konkreter Grund wurde in dem Schreiben zunächst nicht genannt. Später erklärte ein Unternehmenssprecher den Ausfall mit einer technischen Störung, wegen der das Schiff den Hafen von Singapur nicht verlassen konnte.
Die Disney Adventure blieb für Reparaturarbeiten im Hafen. Nach Informationen von USA Today wurde der Schaden später behoben, die nächste Reise des Schiffes konnte demnach wieder stattfinden.
Disney verspricht Entschädigung für die ausgefallene Kreuzfahrt
Den Passagieren der abgesagten Reise wurde eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises angeboten. Zusätzlich stellte Disney einen Rabatt von 50 Prozent auf eine künftige Disney-Kreuzfahrt in Aussicht.
Außerdem will das Unternehmen Umbuchungskosten übernehmen und bis zu 500 US-Dollar pro Kabine als Entschädigung für zusätzliche Ausgaben zahlen. Für die betroffenen Gäste wurde auch eine Hotelunterkunft organisiert.
Die Absage ist ein weiterer Rückschlag beim Start des neuen Schiffes. Laut Travelhost hatten sich seit der Indienststellung der Disney Adventure in Singapur im März bereits mehrere Probleme gehäuft.
Start der Disney Adventure war schon zuvor verschoben worden
Die Disney Adventure gilt als größtes Kreuzfahrtschiff von Disney. Das Schiff ist für rund 6700 Passagiere ausgelegt und verfügt über sieben Themenbereiche, die an Geschichten aus Disney-, Pixar- und Marvel-Produktionen angelehnt sind.
Travelhost berichtete, dass sich der Betriebsstart des Schiffes bereits über mehrere Monate verzögert habe. Erste Passagiere sollen zudem von organisatorischen Problemen berichtet haben, darunter fehlende Matratzen in einigen Kabinen und kurzfristige Änderungen im Unterhaltungsprogramm.
Trotz der Schwierigkeiten bewirbt Disney die Adventure als zentralen Baustein für den Ausbau des Kreuzfahrtgeschäfts in Asien. Das Schiff ist der achte Kreuzfahrtriese der Disney Cruise Line.
Was die neue Disney Adventure an Bord bietet
Die Disney Adventure soll kurze Kreuzfahrten ab Singapur mit einer Dauer von drei oder vier Nächten anbieten. Alle Routen sehen Seetage ohne Zwischenstopps in anderen Häfen vor.
An Bord sind Shows im Broadway-Stil, Feuerwerke, Kinder- und Jugendclubs, ein Spa-Bereich, Ruhezonen für Erwachsene, Themenrestaurants, Geschäfte und Kabinen im Disney-Design geplant.
Das Schiff ist Teil eines größeren Ausbauprogramms der Disney Cruise Line. Bis 2031 soll die Flotte nach Unternehmensplänen um fünf weitere Schiffe wachsen.
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