Am frühen Montagmorgen, dem 20. Oktober 2025, kam es in den USA zu einem massiven Ausfall der Cloud-Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS). Laut Downdetector begann der plötzliche Anstieg der Nutzermeldungen gegen drei Uhr morgens Ortszeit an der Ostküste. Betroffen waren zahlreiche Websites, mobile Apps und digitale Plattformen, die auf den Diensten von Amazon basieren. Die Website Imowell.de berichtet unter Berufung auf Newsweek.
Eine Ausfallkarte zeigte die höchste Konzentration der Meldungen in New York, Los Angeles, Seattle, Chicago, Atlanta, Boston und Dallas. Der Ausfall traf auch Bank-Apps und Kommunikationsplattformen und sorgte kurzzeitig für Chaos in der digitalen Infrastruktur der USA.
Amazon bestätigt Probleme und leitet Untersuchung ein
Gegen fünf Uhr morgens Ortszeit teilte das technische Team von AWS mit, man habe die „potenzielle Hauptursache“ identifiziert und arbeite an einer Lösung. In der offiziellen Mitteilung hieß es, dass einige Kunden derzeit Schwierigkeiten beim Erstellen oder Aktualisieren von Support-Anfragen haben könnten.
„Wir empfehlen Nutzern, fehlgeschlagene Anfragen zu wiederholen. Neue Informationen werden nach Abschluss der Prüfung oder bis 2:45 Uhr Pazifikzeit veröffentlicht“, so AWS in der Erklärung.
Zum Zeitpunkt der Mitteilung überstieg die Zahl der gemeldeten Störungen bei Downdetector 13 000, während sie um 2:54 Uhr nur etwa 500 betrug.
Besonders betroffene Dienste
Laut Downdetector waren vor allem jene Plattformen betroffen, die direkt auf AWS-Infrastruktur angewiesen sind. Viele von ihnen meldeten Ausfälle oder eine vollständige Nichtverfügbarkeit ihrer Support-Seiten.
Betroffene Plattformen:
- Snapchat
- Roblox
- Fortnite
- Ring
- Venmo
- Coinbase
- Amazon Alexa
- Duolingo
- Canva
- Crunchyroll
- Goodreads
- Apple TV
- Robinhood
- New York Times
- Life360
- McDonald’s App
- PUBG Battlegrounds
Auch einige Bildungsplattformen, darunter CollegeBoard, sowie das beliebte Spiel Wordle meldeten vorübergehende Störungen.
Snapchat und Duolingo reagierten nicht auf Nutzeranfragen
Während des Ausfalls berichteten Tausende Snapchat-Nutzer, dass sie sich nicht in ihre Konten einloggen oder die Support-Seite öffnen konnten. Auf der offiziellen Website erschien die Meldung „Too many requests“. Ähnliche Probleme traten bei Duolingo und Canva auf, die ebenfalls AWS für Datenverarbeitung und Speicherung nutzen.
Geografische Verteilung der Störungen
Die von Downdetector veröffentlichte Karte zeigte die stärkste Aktivität der Beschwerden in den größten US-Metropolen — New York, Los Angeles, Seattle, Boston, Dallas und Atlanta. In geringerem Maße wurden auch Detroit und St. Louis betroffen.
Bis etwa 5:30 Uhr Ortszeit konnten einige Dienste ihre Arbeit schrittweise wieder aufnehmen, doch Nutzer berichteten weiterhin über langsame Verbindungen und Login-Fehler.
AWS verspricht schnelle Wiederherstellung der Stabilität
Amazon Web Services erklärte, man arbeite an der „vollständigen Wiederherstellung der Funktionalität“. Experten erwarten, dass der Vorfall genauer untersucht wird, da AWS einen erheblichen Teil der weltweiten Internet-Infrastruktur betreibt — von Streaming-Diensten bis zu Bankensystemen.
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